Heiko Stumbeck FAQ
Vi har samlet svar på de mest stillede spørgsmål – FAQ – for at give dig klarhed og tryghed.
Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Generelle spørgsmål
Hvad koster en synsprøve?
Synsprøver er altid uden omkostninger for kunden, så du kan trygt komme ind og få dit syn tjekket.
Skal jeg bestille tid til en synsprøve?
Du er velkommen til at kigge forbi uden aftale, men for at undgå ventetid anbefaler vi at booke en tid via vores online booking eller telefonisk.
Hvordan bestiller jeg kontaktlinser?
Du kan bestille via dette link, hvis du har abonnement. Alternativt kan det ske via mail eller telefon.
Tilbyder I tilskud fra Sygeforsikring “Danmark”?
Ja, vi hjælper dig med at ansøge om tilskud fra Sygeforsikring “Danmark”. Tilskud gælder for:
Kan I hjælpe mig med min brillekonto?
Hvis din brillekonto er oprettet via vores samarbejdspartner Nordea Finans, kan du kontakte dem på 70 33 04 30 for information.
Hvis du har brilleabonnement hos os, så bedes du kontakte din lokale Heiko Stumbeck.
Kan jeg købe briller online?
Vi tilbyder ikke direkte online salg, men vi sender gerne produkter til dig efter forudbetaling. Send os en mail med dit ønske, så hjælper vi dig videre.
Briller og glas
Tilbyder I glas til specielle behov?
Ja, vi tilbyder glas til mange forskellige behov, herunder:
- Skræddersyede glas til skærmarbejde
- Progressive glas
- Glas til natkørsel
Kom forbi til en synsprøve, så finder vi den rigtige løsning for dig.
Hvordan ved jeg, om jeg skal have nye briller?
Tegn på, at du har brug for nye briller, kan være:
- Hyppig hovedpine
- Træthed i øjnene
- Besvær med at læse eller se klart på afstand
Kontakt os for en uforpligtende synsprøve.
Kontaktlinser
Hvordan fungerer jeres linseabonnement?
Vores linseabonnement inkluderer:
- Regelmæssige linsetjek
- Levering direkte til døren
- Mulighed for at justere abonnementet efter behov
Kontakt os for at høre mere eller tilmelde dig.
Tilbyder I linser til tørre øjne?
Ja, vi har linser specielt udviklet til tørre eller sensitive øjne. Book en tid til en linsevejledning, så finder vi den bedste løsning til dig.
Solbriller
Sælger I solbriller med styrke?
Ja, vi tilbyder et bredt udvalg af solbriller med styrke. Disse kan også tilpasses med polariserede eller tonede glas.
Kan jeg købe solbriller året rundt?
Absolut! Vi har et udvalg af solbriller året rundt, da UV-beskyttelse er vigtig i alle sæsoner.
Øjenpleje
Tilbyder I hjælp til tørre øjne?
Ja, vi tilbyder både rådgivning og behandlinger til tørre øjne. Læs mere om vores tørre øjne-klinik eller kom forbi til en konsultation for at høre om dine muligheder.
Kan jeg få en øjenundersøgelse hos jer?
Vi tilbyder grundige øjenundersøgelser, der inkluderer tjek for øjensygdomme som grøn stær og grå stær.
Service og reparation
Kan jeg få repareret mine briller hos jer?
Ja, vi tilbyder gratis mindre reparationer og justeringer, også for briller købt hos andre optikere.
Hvad gør jeg, hvis mine briller går i stykker?
Kom forbi din nærmeste butik. Vi vurderer, om brillerne kan repareres, eller om der er behov for nye glas eller stel.
Fik du svar på dit spørgsmål?
Hvis ikke, kan du finde mere information her:
Du er også altid velkommen til at kontakte os via telefon, mail eller ved at besøge din lokale butik.
